ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 19 DE AGOSTO DE 2026

Política de privacidad

Esta política explica cómo Patronus Holding Group S.L. («Bluemus», «nosotros») trata los datos en el servicio de gestión de comentarios de Instagram Bluemus Protect.

1. Responsable del tratamiento

Patronus Holding Group S.L., CIF B70723994, Avenida de Jerez 1, 3G, Sevilla, España. Contacto de privacidad: pepe@bluemus.com.

2. Datos que tratamos

• Identificador y nombre de usuario de la cuenta profesional de Instagram.
• Un token de acceso de Instagram cifrado y su fecha de caducidad.
• Identificadores de publicaciones y comentarios recientes, texto del comentario, información del autor, fechas y estado de visibilidad.
• Un registro de las acciones de ocultar y restaurar realizadas mediante el servicio.

No recibimos ni guardamos tu contraseña de Instagram.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos únicamente para conectar la cuenta, mostrar sus comentarios, recibir eventos de comentarios, ejecutar la acción de visibilidad elegida por el usuario, proteger el servicio y mantener un registro de auditoría. El servicio no toma decisiones de moderación automatizadas ni utiliza los datos con fines publicitarios.

4. Base jurídica y destinatarios

El tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado por el titular de la cuenta y proteger la seguridad del servicio. Los datos pueden ser tratados por proveedores de infraestructura que actúan siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.

5. Conservación y seguridad

Los datos de la cuenta se conservan mientras la conexión con Instagram siga activa. Al seleccionar «Desconectar y eliminar datos», usar el mecanismo de eliminación de Meta o enviar una solicitud de eliminación verificada, se eliminan la cuenta conectada, los comentarios guardados, las sesiones y el historial de moderación. Los tokens de acceso se cifran en reposo y nunca se envían al navegador.

6. Tus opciones y derechos

Puedes desconectar la cuenta en cualquier momento. También puedes solicitar el acceso, la rectificación, la limitación, la portabilidad, la oposición o la supresión escribiendo a pepe@bluemus.com. Cuando corresponda, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Instrucciones para eliminar tus datos

Consulta nuestra página de eliminación de datos para conocer las opciones disponibles desde el producto, mediante el callback de Meta o por correo electrónico.